1973年生まれ/和歌山県出身/東京都在住
一般社団法人日本MSアウトソーシング協会 代表理事
コミュニケーションライン株式会社 代表取締役社長
オフィスコミュニケーションズ株式会社 代表取締役社長
高確率セールス公認トレーナー
神田昌典氏の顧客獲得実践会
メソッド・ライセンシー

初めに私の自己紹介をいたします。
テレアポ実践会会長でコーチの
山本敦久(ヤマモトアツヒサ)と申します。

私は今年で42歳になりますが、
電話でのアポイントに15年間携わって来ました。
前職は営業マンでもあります。

長年、心理学・マーケティングなどを学び、
最新のアポイントのテクニックを習得する為、
国内は勿論のこと、国外のセミナーにも数多く参加してまいりました。


私の実績に少しだけ触れます。

平成12年独立し起業して、各通信代理店・コミュニケーションライン株式会社を起こしました。
アメリカ発祥の高確率セールスを、日本にあるコールセ
ンターとしてはいち早く取り入れ、その結果わずか創業数年で、NTTの数百ある代理店中、
法人向け部門の月間販売数全国第1位を達成致しました。


その独自のテレマーケティング手法は、様々な業界から注目されています。

NTTの商品だけでなく、社長1人の零細企業から従業員千人を超える百億円企業まで、
数々のテレアポ代行を請負っています。

そして、平均8%以上の驚異のアポ取得率を継続して出しています。

なぜ私が、今回このレターを書いたかというと、
第一に、営業マン同士の熾烈な競争で営業先が少ないこと。

電話でのアポイントは、営業マンの精神的なストレスが多く、
営業マンを抱える経営者さんの悩みが尽きないからです。

不況の現代社会にマッチした営業方法とは?

円安やデフレの行き過ぎにより、
現代社会は不況の波に飲み込まれています。

ヒルズ族が流行った十数年前でも、
今程の不況ではありませんでした。

営業職は花形であり、活きいきと輝いていました。
しかし、今の状態はどうでしょう。

私は、肩を落としながら離職して行く
営業マンを大勢見て来ました。

これはとても悲しいことですし、
日々営業とアポイントの技術を研鑚している私には、
惜しくて悔しいことです。

営業・マーケティングは大きく分けて、・飛び込み営業・ダイレクトメール・ファックスDM・ネットマーケティング・テレマーケティングこの5つに分かれています。

飛び込み営業は、今の時代には正直厳しいです。
20代の体力のある人が、一日に150件回っても成約率は1%未満でしょう。

最近はオートロックのマンションが増えて来ています。その結果、
商品を買ってくれそうなお客様の飛び込み先が少なくなるなどの状態も多くなりました。

ダイレクトメールは、
余程の工夫をしなくては開封もされずにゴミ箱に捨てられることが殆どです。
それにコスト面から考えてもあまりお勧めは出来ません。

ファックスDMは手軽な為に世間に氾濫し、
相手先の紙とインクを使うことになりますから、下手をするとクレームが来ることもあります。

ネットマーケティングは手軽に始められるものではありませんし、
ダイレクトメール同様にコストが掛かり過ぎ、それに見合った業績がなかなか出ません。


テレマーケティングは手軽に出来、コストがあまり掛からないので、お勧めの営業・マーケティング方法です。

DMやネットマーケティングは受身の営業ですが、
テレマーケティングは、こちらから積極的に働きかける営業方法です。

上手く働きかけられれば大成功します。

ですが、アポイントをなかなか取れない営業マンやそれをまとめるマネージャーさん、
その全員を抱える経営者さんは、悩みが尽きません。


営業という仕事は精神的にキツく、加えて、不況に伴い営業先が少なくなったからです。

まずは電話でアポイントを取り、新規の見込み客を訪問する形態の営業が増えています。
営業先は、営業マンに取っての命綱です。

その大事な営業先(見込み客)を確保する為に、お客様に電話を掛けます。
しかし、お客様にろくに話も聞いて貰えずに電話を切られることが多々あります。

「話さえ聞いて貰えたら、訪問して契約が取れるのに…」
と考え、悩む人が多いのが実情です。

声のトーンを明るく感じ良くし、懇切丁寧に商品やサービスの説明をしようと思っても、
電話を一方的に切られてしまいます。

こうして、複数のアポイント先の獲得の為の電話を上司の視線を気にしながら、
お客様の元へ訪問出来るまで続けるのです。

マインドセットをしていない、普通の精神の人では参ってしまいます。

ここで、新人営業マンの例をご紹介致します。

このように、話も聞いて貰えず電話を切られることが多々あります。
逆にお客様から迷惑な電話はするなと、クレームをつけられることさえあります。

何百件電話を掛けても、まともに話さえ出来ず電話を切られてしまい、
営業マンの電話によるアポイントへの精神的苦痛は益々鬱積します。

よく、営業は気合だ!根性だ!とハッパをかける上司が居ると耳にします。
正直に申しまして、営業は根性論や精神論では出来ません。

電話でアポイントを取るという営業方法は、
キチンとしたマインドセットをしていないと、ハッパを掛けられた時点で、
プレッシャーになり、余計アポイントを取れなくなってしまいます。

中には、猛烈上司の視線に萎縮してしまい、
アポイントの電話を掛けることさえ出来なくなる人もいることでしょう。


まず必要なことは、マインドセットとお客様に興味を持ってもらえるトーク術です。

このトーク術には秘訣があります。
単に、商品やサービスの説明をしていてもダメなのです。

潰されていく営業マン

スーツを着てアタッシュケースを持つ姿は、正に営業マンの出勤姿です。そして、そのスタイルに憧れる人が多いようです。

颯爽とした出勤姿の営業マンですが、電話でのアポイントは一日に200件電話を掛けても1件訪問出来れば良い方です。つまり、200件電話を掛けて、見込み客が1件しかいないのです。

このように、営業先が少ない営業マンが多いのです。これは営業マンの責任というよりは、不況が大きく影響しています。

ですから、営業の職に就いて研修を受けても、本来ならば訪問まで持って行くところを、電話でのアポイントさえ取れない人が多いのです。

営業はある意味、日常とはかけ離れた世界です。
普通に生活をしていたら、知らない人に商品やサービスの説明をし、
電話で訪問する為のアポイントを取ることはありません。

だから営業マンは、精神的プレッシャーやダメージで潰れて行く人が非常に多いのです。
お給料が良く、個々の業績に厳しい会社である程、営業マンに掛かるプレッシャーは強いのです。

営業は、契約が取れると非常にお給料の良い仕事です。
不況と相まって、新社会人や第二次新卒者によるこの業種への就職率はとても高いのです。
ですが、契約が取れる以前にまともにコールやトークが出来なく離職率も高い職業です。

先に述べた通り、営業先が少なく、
その上、朝1番から電話を100件掛けて続けざまに100件断られたら、
誰でもモチベーションは落ちます。


モチベーションが落ちた状態では、まともな営業は出来ません。

そこをどう乗り越えて行くかが大きな鍵なのですが、
上手くマインドセットが出来ていないと、自分自身の挫折感に潰されていくばかりです。

でも、それを責めることは誰にも出来ません。
営業先がなくては仕事になりませんし、電話をガャンと切られるのは不快なものです。

もしも、あなたが営業トークを上手く出来なくて、
自分を責めるようなことをしているのでしたら、今すぐに自分を責めるのを辞めて下さい。

あなたが悪い訳ではないのです。
私は、自分を責め続けて離職して行った人をたくさん見て来ています。

離職してもこの不況です。
営業職並のお給料の良い、次の就職先がすぐに見つかる人は少ないのです。

でも、キッパリと離職出来る人は、まだマシな方です。
上手く行かない営業方法にしがみつき悪戦苦闘し、欝状態や情緒不安定になる人も大勢います。

責任感の強い努力家タイプの人が、このような状況に陥りやすいのです。

上手く営業が出来ない自分に焦りを感じ、自分を責め、上司の視線を気にしながら
マイナスのスパイラルに陥って行くのです。

営業という職を選び、張り切って仕事をした結果がこれでは悲し過ぎます。


自分を責めないで下さい。自分を誤魔化さないで下さい。

私は、もともとはプログラマーでした。
電算室で、毎日パソコン相手に仕事をしていました。

営業職に転じ、初めは営業をすることが苦手でした。

私は畑違いの仕事からの転職組でしたので、
あまり期待されずに、補欠要員として扱われていました。

今まで、殆ど人と会話をしない仕事でしたから、
研修期間一週間で営業マンとして1人立ちし、
お客様を訪問する時は常にビクビクした状態でした。

勿論、そんな営業では契約が取れるハズもなく、
入社三週間目でクビを宣告されました。

その会社はとても厳しく、
10人入社して一ヶ月後には2人残っていればよい、という感じでした。
上司に「お前は営業に向いてないから。」と言われ毎日が辛かったので、
「分かりました。」という言葉が喉元まで出掛かりました。

けれど辞めたら収入がなくなり、家賃も払えない状態になります。

今思うと自分でも訳の分からない言葉、
「もうすぐ花が開きそうな予感がしますから。」と、上司に答えていました。


私は補欠要員扱いでしたから、
回って来るのは契約が取りづらいウスアポばかりでした。

その後、一週間の期限を切られて、
「もうアポは要りません。自分でアポを取って営業します。」と、
上司の承諾を得て営業をしました。

私は三ヶ月後には、全国500人の営業マンがいる中で、
第3位にまで上り詰ました。

1位と2位の営業マンは社内営業が上手かったのか、
辞めた営業マンの書類不備を回収するだけで契約とカウントされていたので、
私が実質的には1位でした。

私はその時に培った営業ノウハウを電話でのアポイントに活かし、独立しました。
紆余曲折もありましたが、現在年商10億円の会社に発展しました。


私はテレアポ実践会の会長でコーチでもあります。
テレアポ実践会とは、会長の私・山本敦久が独自に体系化した、
アポ取得率8%以上を生み出すテレアポノウハウ・テクニックを会員様にお教えすることです。

そして、実践結果を会員同士でシェアすることで、
更なるアポ率向上、売上アップ、収入アップを目指す会員組織です。
私とナンバー2の宅野正紘が会員様のアポ率を引き上げるサポートをしています。

まずは、あなたが上手く電話でアポイントを取れ、訪問し、契約を成立させる為の
いくつかのノウハウをお教えします。

経営者、管理職用もご用意致しました。

電話でのアポイントから、訪問、契約まで上手くいくノウハウとは?

マインドセット:考え方・心構え

マインドセット:考え方・心構え
結果を出すアポイントや訪問に必要な考え方および心構えです。
マインドセットがしっかりしていなければ、すぐに心が折れてコールが出来なくなり、せっかくの営業ノウハウ・テクニックも空回りに終わります。

スクリプト:アポトーク

スクリプト:アポトーク
お客様は、契約を断るプロだと自覚しましょう。
色々な商品、サービスを瞬時に見分け断っているのです。
断られにくい営業トークの作り方を考えましょう。

スピーク:話し方

スピーク:話し方
話し方が悪ければ、よけいな抵抗を受けアポ率は下がります。
抵抗されない話し方を工夫しましょう。

リスト:コール先リスト(経営者用

リスト:コール先リスト
どんなに素晴らしい話し方であっても、リストが悪ければアポ率は下がります。荒らされていないリストを見つけ出す方法を発掘しましょう。

アセスメント:営業マン採用(経営者用)

アセスメント:アポインター採用
(経営者、管理者用)

先天的にアポインターに向いている人材の見抜き方です。

マネジメント:営業マン育成及び管理(経営者、管理職用)

マネジメント:アポインター育成及び管理
(経営者、管理職用)

電話を掛けてアポイントを取るのは大変な仕事です。
それでもその状況をアポインターに楽しませ、モチベーションを高める営業のマネジメント方法です。

詳しく知りたい方には教材(動画、PDF)をご用意致しました。
30日間の無料メールサポート付きです。

アポ取得率8%以上の精鋭アポインターならびに営業マンを100名以上育てて来た私が、
セミナー形式で語るテレマーケティングの秘訣と経験に基づき
熟考し書き下ろしたボリューム88ページのPDFです。
とても分かりやすく、貴重な内容が詰まった教材です。

本屋に並んでいるような昔ながらの方法ではなく、
素人に毛が生えたような人が書いたイマイチ当てにならない教材でもありません。

電話でのアポイントに15年間携わって来た私が考案したものです。
今すぐに実践出来、結果が出せる教材です。

この教材で学べば、
すぐに1日で周りきれない営業先のアポイントが取れ、
精神的に余裕が生まれ、訪問先での営業も上手く行きます。
プラスのスパイラルになれるのです。

早い人でしたら、今の実績の5倍を2日で叩き出せます。

難攻不落の、企業の受付のフロント突破も学べます。


あなたは、爬虫類脳、哺乳類脳、人間脳と脳の進化をご存知でしょうか?

【電話でのアポイントの定義】とは、
お客様に興味を持たせて、時間と場所を設定することです。つまり訪問です。

【営業の定義】とは、
見込み客が、命の次に大事なお金を払ってでも手に入れたいと思えるような
商品・サービス(価値)を提供することです。


お客様は、爬虫類脳で電話でのアポイントを聞いて、
商品、サービスの中身を吟味し、訪問させるか断るかを決めます。

爬虫類脳とは、進化の段階で作られた1番初めの脳です。
その役割は、生存・繁殖です。危険回避能力も備わっています。
人間はまずこの脳で、状況を察知し行動に移します。

哺乳類脳の主な役割は、人間関係の構築と感情です。
具体的には、楽しい、嬉しい、悲しいなどです。母性本能もこの働きです。

人間脳とは、大脳真皮質で霊長類だけが持っている最後に作られた脳です。
主な役割は、論理的思考です。

こう書くと、人間脳はとても賢い働きをしているように思えるでしょうが、
出来てから、まだまだ500万年未満の未熟な脳です。

やはり1番発達しているのは、爬虫類脳です。

私はこのように脳の仕組みも考慮し、
どうしたら、お客様と上手く電話でアポイントが取れ、
訪問先で契約出来るかを考え、この教材を作りました。

今までにない、全く新しく楽しく学べる教材です。


難しいことはありません。

1.テレアポマインドセット(マインドセット編)2.良いテレアポリストの作り方(リスト編)3.テレアポの話し方(スクリプト編)4.テレアポトークの作り方(スクリプト編)<6ゾーンテンプレートとABテスト付き>5.良いアポインターの採用方法(アセスメント編)6.アポインターのマネジメント方法(マネジメント編)

と、簡潔にまとめました。

営業マンから、管理をするマネージャーさん、皆を抱える経営者の方、
テレマーケティングに携わる全ての方に対応した教材です。

テレアポ実践会会長の私が、日本で最高峰の教材だと自負しております。

お客様の声

東京都 八神雅彦さん

営業ほど過酷で苦しい仕事は他にないと思っていました。
とにかく毎日がきつくて、辞めることばかり考えていました。
でも、この教材に巡り会えて学び実践することで、先月は契約が36件取れました。殆ど契約が取れなかった私がです。
山本さんには本当に感謝しています。

山梨県 橋山淳一さん

断わられたり、拒否されることが怖くなくなりました。
何度断られても、怖がらずに次の電話が出来るようになりました。
お陰さまで契約も大幅に増え、お給料も上がり、大変満足した生活を送れるようになりました。
この教材は、営業の初心者~上級者の人まで網羅しているので、
誰でもすぐに実践に移せることが素晴らしいと思いました。

神奈川県 皆川誠さん

私は過度のストレスで一度営業を辞めるつもりでいましたが、今は一生続けられる仕事だと思っています。これも山本さんの教材で勉強したお陰です。すぐに成果が出るので、とても楽しみながら学べました。また無料メールサポートが心強く、分からないことはすぐに解決出来ました。それも契約獲得に繋がりました。

山形県 田中泉さん

山本さんの教材に出逢い、契約がUPして表彰されました。
また、最初の時期はテレアポ実践会が紹介して下さった仕事で、随分と金銭的にも助かりました。ありがとうございます。

東京都 佐藤省一さん(経営者)

この教材で社員教育をしたところ、皆の活気が違ってきて張り切って仕事に打ち込んでくれるようになりました。
その結果、契約件数が大幅に伸び、神奈川県にも支社を作れることになりました。この値段で、この成果はすごいことだと思います。
これからも、新人の社員教育に使って行こうと思います。


今でしたら、物販化する前なので、定価258,000円(税込)のところを、
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テレアポが上手く出来るようになると、何百万というお給料が貰えるようになります。
そのテレアポの知識と経験を活かして起業すると、成功すれば何十億というお金が入ります。

この教材を実践すれば、あなたは成功するでしょう!

特典をお付けします

1.30日間の無料メールサポート
誰しも、ひとりで勉強するのは孤独に陥ったり、怠け心が出たりと大変なことです。
テレアポ実践会が、責任を持ってサポート致します。
なお、購入してから30日間は、何回メールで質問しても無料です。

よくあるご質問をまとめました

私は営業歴5ヶ月目ですが、大丈夫でしょうか?

勿論大丈夫です。あなたの経験の浅さが、かえって強みになります。この教材が素直に頭に入り、精鋭営業マンになれるでしょう。

電話でアポイントを取るのが辛くて仕方がありません。こんな私でも何とかなるでしょうか?

何回も断られた経験があるのですね。この教材で折れない・ブレないマインドセットと、営業トークを学べば、自然に恐怖心が消え、契約を多く取れる営業マンになれます。

ひとりで勉強するのが不安です。

30日間の無料メールサポートをお使い下さい。誰でも、ひとりきりで勉強するのは大変です。テレアポ実践会が責任を持ってサポートしますので、遠慮せずにメールして下さい。

無料メールサポートは何回出来ますか?

購入後30日間は、何度でも出来ます。ぜひ活用して契約件数を伸ばして下さい。


最後にお伝えしたいことがあります

営業は、精神的にキツイ仕事です。
ですが、その分実入りは良いですし、契約を取れた時の達成感は格別です。

あなたを人間的にも成長させてくれる、素晴らしい仕事でもあります。

また、営業が出来れば大抵の仕事にも潰しが効きます。
この教材で勉強し、実践すれば良い結果が出、成功するでしょう。

電話でのアポイントを、複数取れるようになります。
何故なら、人の心の仕組みまで学び、その上で対応を考えることが出来るからです。


また、訪問先ですぐに実践出来る営業トークが
自由自在に操れるようになります。

1番大切な、あなたのマインドセットにも役立ちます。
この教材でマインドセットを学び、決して折れない心を作りましょう。

勉強しながら、すぐに実行に移すことが出来ます。
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大金が稼げて、人間的成長も望め、新しく楽しく学べる教材は、これしかないと自信を持って言えます。


決して難しくありません。
心理学的・科学的根拠に基づいているので、普段の生活での良好な人間関係の構築にも役立ちます。

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経営者の方には、別価格を設けようとも思いましたが、私も経験した経営の苦労や営業マンのことを思い、特別価格でご提供致します。

あなたや、あなたの会社の成長と開花を願っています。
最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。


テレアポ実践会会長 山本敦久